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Viele gute Gründe für einen Job am Universitätsspital Basel: 30 Tage Ferien, umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten, Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen sowie weitere Benefits.
Aufgaben
- Sie entwickeln das Service Management des Bereichs Betrieb sowie Services, Leistungsmodelle, Service Levels und Steuerungsinstrumente gemäss der Unternehmensstrategie weiter.
- Als Single Point of Contact und Key Account Manager/in betreuen Sie interne und externe Kundinnen und Kunden bis auf Spitalleitungsebene und führen Vertragsverhandlungen bis zur Entscheidungsreife.
- Gemeinsam mit den Fachbereichen entwickeln Sie Dienstleistungen zu klaren, marktfähigen Angeboten weiter, identifizieren Potenziale und schaffen neue Geschäftsmöglichkeiten.
- Sie verantworten Kosten, Qualität, Termine sowie das Risiko- und Stakeholdermanagement und entwickeln Entscheidungs- und Lösungsvarianten.
- Sie steuern Quality Control, KPIs und Wirkungsmessung und treiben digitale sowie KI-gestützte Lösungen voran.
Anforderungen
- Höhere Ausbildung auf Tertiärstufe, beispielsweise in Facility Management, Betriebswirtschaft, Service Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Key Account Management oder in einer vergleichbaren Steuerungsfunktion, idealerweise in einem komplexen Dienstleistungs- oder Spitalumfeld
- Sicherer Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie überzeugendes Auftreten in Verhandlungen
- Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Hohe Eigenverantwortung und Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben und Wissen im Team weiterzugeben
Unser Angebot
- Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
- Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
- Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
- 25 Ferientage plus 5 freie Flexitage
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
- Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
- Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
- Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm
- Gestaltungsspielraum: Aufbau einer strategisch relevanten Funktion und Mitgestaltung des zukünftigen Service Managements im Bereich Betrieb
- Hohe Sichtbarkeit durch enge Zusammenarbeit mit internen und externen Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträgern
- Vielfältige Themen: Von Key Account Management und Geschäftsentwicklung über Quality Control bis hin zu Digitalisierung und KI
- Direkte unternehmerische Wirkung durch Entwicklung und Gestaltung wirksamer Services und Erschliessung neuer Möglichkeiten
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Über uns
Das Universitätsspital Basel ist ein universitäres Zentrumsspital und stellt die medizinische Versorgung in der Nordwestschweiz sicher. Es bietet ambulante und stationäre Behandlungen in zahlreichen Fachgebieten, betreibt spezialisierte Kliniken und medizinische Zentren und verbindet Patientenversorgung mit Lehre, Forschung und Innovation. Das Spital arbeitet eng mit der Universität Basel zusammen und erbringt neben Akutmedizin, Diagnostik, Pflege und Therapie auch hochspezialisierte medizinische Leistungen.
Das Team
Sie werden Teil eines engagierten Teams und arbeiten eng mit internen und externen Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträgern zusammen.