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Stadler bietet vielseitige Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Bei Stadler bekommst du die Chance, über dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten möchten.
Aufgaben
- Bearbeiten von Reklamationen inkl. termingerechte Kundeninformation (telefonisch und schriftlich)
- Moderation von Meetings bei Fehleranalysen mit Produktion
- Teilnehmen an Shopfloor Management Meetings, FSK Meetings sowie Lieferantenreviews
- Erfassen und zuordnen von Massnahmen zum Lenken von fehlerhaften Produkten und zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit
- Überprüfen der Soll-Ist-Beschreibung des Fehlers und der Plausibilität von Ursachenanalyse und Abstellmassnahmen
- Überwachen der Durchlaufzeit von Fehlermeldungen sowie Einfordern der Liefertermine und Pflege der Qualitätskennzahlen und Auswertungen für Eskalationsmeetings und Einkauf
- Proaktive Betreuung des Mahnwesens sowie Schliessen der Reklamationsmeldungen
- Einfordern der nötigen Qualität beim Erfassen der Reklamationsmeldungen in Produktion, Logistik, Inbetriebssetzung
- Mitwirkung bei der Erstellung und Verbesserung neuer Prozesse und Einführung neuer Systeme und/oder Systemerweiterung
- Analysieren interner Fehlermeldungen sowie Einfordern von Massnahmen zur nachhaltigen Vermeidung
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit sehr guten administrativen Fähigkeiten
- Weiterbildung im Bereich Qualitätswesen
- Sehr gute SAP-Kenntnisse, vorzugsweise S4/Hana
- Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement
- Vertieftes Anwenden von Tools zur Fehleranalyse (Ishikawa / 8D Report etc.)
- Exakte und strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität
- Sehr gute kommunikative, koordinative und organisatorische Fähigkeiten
- Kreatives, konzeptionelles und lösungsorientiertes Denken
- Stilsicher in Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend
Unser Angebot
- Finanzieller Beitrag für ÖV und verschiedene Freizeitaktivitäten
- Hausinternes Gym und regelmässige Firmenevents
- Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten im Personalrestaurant
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Über uns
Stadler Rail AG ist ein international tätiger Hersteller von Schienenfahrzeugen. Das Unternehmen entwickelt, produziert und wartet Züge, darunter Regional- und S-Bahn-Züge, Strassenbahnen, Lokomotiven sowie Hochgeschwindigkeits- und Spezialfahrzeuge. Ergänzend bietet Stadler Lösungen in den Bereichen Signaltechnik und Service an und betreut Flotten über den gesamten Lebenszyklus. Das Unternehmen ist weltweit mit Produktions-, Engineering- und Servicestandorten vertreten.