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In dieser Führungsrolle übernimmst du Verantwortung für ein engagiertes Kundendienstteam im Bereich Security und prägst die Weiterentwicklung der Serviceorganisation aktiv mit. Wenn du Menschen führen, operative Exzellenz sicherstellen und Kundennähe mit unternehmerischem Denken verbinden möchtest, bist du bei Siemens genau richtig.
Aufgaben
- Du führst und entwickelst ein Kundendienstteam im Bereich Security in der Region Bern fachlich, organisatorisch und personell.
- Du stellst eine zuverlässige, kundenorientierte und wirtschaftliche Auftrags- und Serviceabwicklung sicher – von der Planung über die Koordination bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- Du verantwortest die fachliche, terminliche und kommerzielle Zielerreichung deines Teams und sorgst für Transparenz bei Qualität, Kosten, Terminen und Ressourcen.
- Du planst und steuerst die personellen sowie materiellen Ressourcen und stellst eine optimale Auslastung sowie eine vorausschauende Einsatzplanung sicher.
- Du förderst die Entwicklung deiner Mitarbeitenden, stärkst die Zusammenarbeit im Team und schaffst ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung und kontinuierliche Verbesserung gelebt werden.
- Du überprüfst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen gemeinsam mit deinem Team sowie bereichsübergreifend um.
- Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen, Verkauf, Projektorganisation und Kund:innen zusammen und trägst damit wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg der Security-Organisation bei.
Anforderungen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Elektro-, Sicherheits- oder Gebäudetechnik oder eine IT-Ausbildung mit relevanter Weiterbildung auf Stufe HF/FH/NDS/CAS – oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Service- oder Projektumfeld, idealerweise in der Sicherheits-, Gebäude- oder Elektrotechnik.
- Du bringst Führungserfahrung mit oder bist bereit, den nächsten Entwicklungsschritt in eine Führungsrolle zu übernehmen.
- Du verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, arbeitest strukturiert und triffst Entscheidungen mit Blick auf Qualität, Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit.
- Du bist eine belastbare, engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die Menschen motiviert, Verantwortung übernimmt und Veränderungen konstruktiv mitgestaltet.
- Du arbeitest sicher mit MS Office und nutzt digitale Tools effizient im Führungs- und Arbeitsalltag.
- Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse und/oder eine weitere Landessprache sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Dein eigenes Elektroauto (das du auch privat nutzen darfst).
- Selbstständiges, flexibles Arbeiten.
- Viele Weiterentwicklungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende.
- Flexible Arbeitsmodelle und mobiles Arbeiten ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance.
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Über uns
Siemens Schweiz bietet Lösungen und Produkte in den Bereichen digitale Transformation, smarte Infrastruktur, Gebäudetechnik, Industrieautomatisierung, Antriebstechnik, Energie, Mobilität, Gesundheitswesen, eMobility und Nachhaltigkeit. Zum Portfolio gehören unter anderem intelligente Sicherungen, Netzsensorik, IoT-Suiten, cloudbasierte Gebäudetechnik, Ladeinfrastruktur für Elektrobusse und Zutrittskontrollsysteme. Zielgruppen sind Energieversorger, Industrie, Gebäudebetreiber, Verkehrsbetriebe und das Gesundheitswesen.
Das Team
Du übernimmst die Führung eines engagierten Kundendienstteams im Bereich Security in der Region Bern. Dein Team freut sich auf dich.