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Aufgaben
- Fachliche Führung des E-Commerce-Operations-Teams
- Sicherstellung des reibungslosen operativen Betriebs von ottos.ch
- Optimierung der Prozesse entlang der E-Commerce Customer Journey
- Vorantreiben von Automatisierung, KI und effizienten digitalen Abläufen
- Weiterentwicklung der E-Commerce- und Omnichannel-Prozesse
- Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung konkreter Optimierungen
- Koordination von Anforderungen und Projekten mit IT, Logistik, Einkauf, Marketing, Verkauf und Kundendienst
- Einbringen neuer Ideen und konsequente, pragmatische Umsetzung von Verbesserungen
Anforderungen
- Höhere Ausbildung (HF/FH/Uni) oder Zusatzausbildungen von Vorteil
- Erfahrung in der Führung und Requirements Engineering
- Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Bereich E-Commerce
- Ausgeprägtes Prozess- und Systemverständnis
- Hohe Online-Affinität und fundierte IT- sowie Systemlandschaftskenntnisse
- Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung und im Projektmanagement
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Vertiefte Kenntnisse im Bereich SEO/SEA (Google), Tools & Analytics
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Über uns
Ottos ist ein Schweizer Versand- und Onlinehandel für Mode, Wohnen und Lifestyle. Wir bieten ein breites Sortiment an Bekleidung, Schuhen, Accessoires, Wohntextilien, Möbeln und Haushaltswaren – abgestimmt auf aktuelle Trends und Alltagstauglichkeit. Mit Sortimenten von bekannten Marken und Eigenlinien stellen wir praktische, stilvolle Produkte bereit und begleiten unsere Kundinnen und Kunden vom inspirierenden Stöbern bis zur Lieferung nach Hause.