Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain ! Pour renforcer notre équipe dans le secteur du Hardgoods, nous recherchons à partir du 01.01.2027, pour une durée indéterminée, sur le site de Genève, une personne motivée et engagée en tant que Floor Manager, 100%.
Vos tâches
- Tu es le moteur de l’activité commerciale sur le terrain : ta présence active, ton sens du service et ta manière constructive font toute la différence.
- Tu boosts l’omnicanal en encourageant l’équipe à utiliser les outils digitaux en magasin (comme Instore Ordering) pour offrir une expérience client fluide et moderne.
- Tu participes pleinement à l’acquisition de nouveaux clients en lançant des stratégies de fidélisation qui fonctionnent.
- Tu fédères ton équipe au quotidien, tu encourages chacun·e à se dépasser et tu accompagnes leur progression avec enthousiasme.
- Tu organises ton équipe avec agilité, en fonction des priorités du moment, tout en restant toujours réactif·ve.
- Tu encadres les apprenti·e·s avec bienveillance et exigence, pour qu’ils grandissent et s’épanouissent pleinement dans leur rôle.
- Tu mènes les entretiens RH (recrutement, développement, départs) avec professionnalisme et justesse.
- Tu analyses les résultats (CA, marges, KPI’s) et tu adaptes tes actions concrètement pour booster la performance.
- Tu es un·e vrai·e ambassadeur·rice de l’expérience client, garant·e d’un service impeccable.
- Tu assures une gestion rigoureuse des stocks et tu veilles au respect des règles internes et légales, pour que tout roule parfaitement.
Vos qualifications
- Tu as une solide expérience dans le commerce de détail, idéalement dans un univers moyen ou haut de gamme.
- Tu es idéalement formateur·trice agréé·e et as suivi une formation vente (CFC ou équivalent), un vrai plus pour accompagner ton équipe.
- Tu as déjà managé une équipe et tu maîtrises les codes du retail ainsi que le fonctionnement d’une surface de vente.
- Tu jongles avec les attentes les plus élevées, toujours avec le sourire et beaucoup de style.
- Tu es orienté·e solution, tu restes calme face aux imprévus et tu sais motiver ton équipe même dans les moments intenses.
- Tu maîtrises les outils numériques et tu es curieux·se des solutions digitales qui facilitent le travail et améliorent l’expérience client.
- Tu parles couramment français, et si tu connais une autre langue nationale, c’est clairement un atout.
Notre offre
- Rabais personnel allant de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les supermarchés.
- Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et toutes les fonctions.
- Entre 5 à 7 semaines de vacances par an.
- 3 semaines de congé paternité payées et jusqu'à 4 mois de congé de maternité supplémentaire non payé possible.
- Possibilité d'un sabbatique de 1 à 6 mois à partir de la 3e année de service.
- Caisse de pension interne avec un taux de couverture très solide et une rémunération de l'épargne supérieure à la moyenne.
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