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Du hast Freude daran, mit Kunden zu kommunizieren sowie sorgfältig und genau zu arbeiten? Du zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freut sich das Team darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer Mutationen & Antragsverarbeitung (a) im 11-köpfigen Team begrüssen zu dürfen.

Aufgaben

  • Erledigen von komplexen Mutationen (hauptsächlich Grenzgänger, International) sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz über diverse Kanäle
  • Erfassen und Verarbeiten der Versicherungsanträge über interne und externe Kanäle sowie Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden
  • Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen
  • Zusammenarbeiten mit diversen Schnittstellen wie z.B. Kundenbetreuung International oder Aussendienst

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit kaufmännischem Hintergrund
  • Erste praktische Berufserfahrung vorzugsweise im Innendienst oder Kundendienst einer Versicherung
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
  • Zertifizierung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
  • Stilsicheres Deutsch
  • Gute Französischkenntnisse (gutes Leseverständnis)
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
  • Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweise

Unser Angebot

  • Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad ein Jahreslohn zwischen CHF 69'900 und CHF 85'000 (bei 100%)
  • 40-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodelle, Homeoffice-Möglichkeiten
  • Mindestens 27 Tage Ferien
  • Attraktive Vergünstigungen, beispielsweise auf die Krankenversicherung
  • Gesundheitsförderung mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in den Personalrestaurants sowie weiteren Angeboten rund um Ernährung, Bewegung und Entspannung
  • Vielfältige interne Kurse und Coachings zur Förderung der beruflichen Entwicklung
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Über uns
Helsana ist ein Schweizer Kranken- und Unfallversicherer mit Sitz in Dübendorf und bietet Lösungen in den Bereichen Grundversicherung, Zusatzversicherung sowie Vorsorge für Privatpersonen und Unternehmen an. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei Gesundheit, Krankheit und Unfall und stellt Leistungen zur finanziellen Absicherung sowie Beratung bereit. Die Gruppe gehört zu den führenden Versicherern der Schweiz und betreut über zwei Millionen Versicherte.
Das Team

Du arbeitest in einem 11-köpfigen Team in einer offenen, unkomplizierten und hilfsbereiten Du-Kultur, die Wert auf Chancengleichheit und Identifikation mit gemeinsamen Zielen und Werten legt.

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