In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Durchführung von Servicearbeiten und die Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices. Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und technische Probleme zu lösen.
Wir suchen einen engagierten Servicetechniker, der unsere Kunden vor Ort unterstützt und technische Herausforderungen löst. Sie werden Teil eines dynamischen Teams und tragen zur Kundenzufriedenheit bei, indem Sie exzellenten Service und Schulungen anbieten.
Tasks
- Durchführung von Servicearbeiten gemäss den Arbeitsanweisungen und den Qualitätsrichtlinien
- Sicherstellung eines ausgezeichneten Kundenservices durch Planung und Ausführung von Serviceeinsätzen
- Klare und professionelle Kommunikation mit Kunden zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Identifikation technischer Probleme und Durchführung von Analysen vor Ort oder aus der Ferne
- Erstellung von Materiallisten für Serviceeinsätze und Sicherstellung der Verfügbarkeit aller erforderlichen Materialien
- Anbieten von Schulungen für Kollegen und Kunden, wenn erforderlich
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker, Elektriker oder vergleichbare technische Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Automatisierung oder Elektrotechnik
- Kenntnisse in Diagnosetools und elektromechanischen Systemen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Flexibilität bei wechselnden Anforderungen
- Bereitschaft zu reisen und an einem Pikettdienst teilzunehmen
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Das Team
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